Искусство отвечать на неудобные вопросы: подборка методик

По мере взросления дети задают родителям такие вопросы, которые вгоняют их в ступор. Отмахиваться и ожидать, что ребенку все объяснят в школе или детском саду – плохая идея. Во-первых, нельзя предсказать, насколько компетентен и хорош будет педагог. Во-вторых, о некоторых вещах все-таки дети должны говорить именно с родителями.

Битва за популярность

Многие мамы и папы, будучи не в силах наблюдать за страданиями ребёнка, пытаются отыскать простое средство, как помочь в беде. Например, покупают игрушки и сладости и советуют дарить их ребятам из группы. Подарки, конечно же, с радостью разбираются, но, увы, за них живой интерес к себе надолго не купишь. Покупать своему ребёнку самую дорогую и модную одежду или крутые гаджеты – тоже не вариант. Конечно, навороченный малыш не останется незамеченным, но вряд ли это поможет ему вызвать симпатию у других ребят. Возможно, с ним будут общаться только из корыстных соображений (в обмен на разрешение «другу» поиграть в его смартфон). Впрочем, в большинстве садов не разрешается приносить из дома игрушки. Так что лучше искать другие пути решения. Статья по теме Опять дрался? Как отучить ребёнка обижать сверстников

Общие принципы и таблица методов

Чаще всего люди задают вопросы, чтобы получить информацию, но есть и другие причины. Во многих случаях они хотят понять ваше отношение к определенной теме и то, насколько спокойным, уверенным и заслуживающим доверия вы являетесь.

Таким образом, искусство отвечать на неудобные вопросы строится на двух принципах:

  1. Нужно обладать достаточными знаниями;
  2. Нужно давать ответы в уравновешенной манере.

Количество потенциальных вопросов, которые вам могут задать даже в течение одного дня, бесконечно — невозможно знать все ответы на них. Но вы можете отточить свои навыки импровизации, изучив методы, которые позволят вам давать четкие ответы, независимо от того, о чем вас спрашивают.

Эти методы взяты из книги «Мышление на ходу» Мэриана Вудолла, и мы поделимся ими с вами сегодня.

Вот таблица способов, о которых мы будем говорить:

Как отвечать на неудобные вопросы
1. Попросить повторить вопрос
2. Задать уточняющий вопрос
3. Попросить дать пояснения к вопросу
4. Ответить только на один аспект вопроса
5. Перефокусировать вопрос
6. Обсудить общую тему вопроса
7. Резко сменить тему
8. Сузить вопрос до конкретного аспекта
9. Ошеломить собеседника прямым ответом

Итак, как реагировать на неудобные вопросы? Общий принцип: думайте, прежде чем сказать.

Когда кто-то ставит вопрос ребром, у нас сразу возникает соблазн напрыгнуть на него, как на гранату. Мы боимся, что наше молчание будет восприниматься как неуверенность. Таким образом, мы бросаемся на амбразуру незащищенными и неподготовленными.

Читайте также:  Переходный возраст у детей — основные симптомы

Поэтому самое лучшее, что вы можете сделать, чтобы улучшить качество своих ответов на неудобные вопросы, это дать себе больше времени на обдумывание. Даже несколько дополнительных наносекунд могут дать мозгу возможность обработать и извлечь необходимую информацию.

Взять небольшую паузу, чтобы собраться с мыслями, совершенно нормально. Но не нужно заполнять ее словами «Оххх…» или «Эммм…», так вы покажете себя нерешительным и неуверенным. И, наоборот, несколько секунд железного молчания придадут вам вдумчивый и серьезный вид. Это искусство отвечать на провокационные вопросы.

Искусство отвечать на неудобные вопросы

«Вопрос так часто поднимали, что он в конце концов повис в воздухе».

Борис Критиер

Вы также можете попросить собеседника повторить вопрос, прежде чем отвечать. Это даст вам не только время подумать, но и возможность лучше понять вопрос и развернуто на него ответить.

Давайте подробнее рассмотрим, как работают эти и другие методы.

Как отвечать на неудобные вопросы

Представляем твоему вниманию несколько стратегий, которые помогут тебе дать ответы на самые каверзные вопросы и при этом прекрасно себя чувствовать. Если ты последуешь нашим советам, то тебе не придется «лезть за словом в карман» в реальной ситуации.

Программисты и Шерлок Холмс рекомендуют

Отвечая на неприятные вопросы, ты имеешь полное право не давать собеседнику никакой конкретной информации. Веди себя, как программист из анекдота, который на вопрос заблудившихся Холмса и Ватсона, путешествующих на воздушном шаре, ответил абсолютно правильно, но при этом от его слов не было никакой пользы.

— Сэр, не подскажете ли вы нам, где мы находимся?

— В корзине воздушного шара, сэр!

Или же давай общую, но также не слишком полезную информацию.

Например, на такой неудобный вопрос, как «Сколько же ты зарабатываешь?» отвечай: «Как все в моей отрасли, но существенно меньше Абрамовича».

Отзеркаливание

Как отвечать на некорректные вопросы? «Возвращай» собеседнику его вопрос. Сделать это можно с помощью двух простых методик.

  1. Формулируй «переспрос» так, чтобы человеку, с которым ты беседуешь, стало неудобно за свой интерес. Используй универсальную конструкцию, которая начинается со слов «Я правильно понимаю, что…», а ее окончание будет зависеть исключительно от того, будешь ли ты продолжать общение, хочешь ли «выстроить» свои личные границы. Например: «Я правильно понимаю, что ты не прочь подержать свечку в моей спальне?», или «Я правильно понимаю, что твоя главная проблема на сегодняшний день — это моя личная жизнь?», или «Я правильно понимаю, что интерес к чужим бедам для тебя в порядке вещей?» Отлично, если ты скажешь все это очень вежливым, очень спокойным, ледяным тоном и не станешь при этом жестикулировать, разве что удивленно приподнимешь одну бровь, получится отличный колкий, но в то же время вежливый ответ, который поставит собеседника на место.
  2. «Усиливай» интерес к заданной теме, адресуя собеседнику встречный вопрос из той же категории. Например:

— Вы когда собираетесь рожать второго-то?

— А вы — третьего?

«Театр одного актера»

Услышав какой-то неприятный вопрос, ты всегда можешь представить себя великой драматической актрисой. Проникновенно загляни собеседнику в глаза, глубоко вздохни, прижми руки к груди (при желании можно «ломать» пальцы), изобрази бездну отчаяния и скажи трагическим голосом: «Умоляю тебя! Никогда, ты слышишь, никогда меня об этом не спрашивай!». Такой ответ на неловкие вопросы озадачит любого.

Второй вариант — ты изображаешь человека, дающего пресс-конференцию (мы не будем называть конкретных имен, но рекомендуем обратить внимание на лиц первого эшелона власти) и произноси фразу: «Пожалуйста, следующий вопрос!» Третья версия — для поклонников шпионских фильмов: «Это секретная информация!».

«Я — не зануда, не зануда, не зануда!»

Вместо того, чтобы обижаться, злиться или еще как-то демонстрировать, что неудобный вопрос собеседника тебя задел, начни ровным монотонным голосом отвечать. Самое главное — это детали. Излагай мельчайшие подробности и начинай очень издалека!

— Когда же ты выйдешь замуж?

— Астрологи говорят, что для заключения счастливого брака необходимо, чтобы асценденты у влюбленных сходились (не спрашивайте нас, что такое асценденты и должны ли они сходиться на самом деле — годится любая заумная теория, в которой твой визави не слишком разбирается, хоть «звездограмма», хоть крутой поворот линии жизни, хоть индекс Наздака). И вот в тот момент, когда я пойму, что встретила свою вторую половинку и проверю, подходим ли мы друг другу (придется уточнить где и во сколько он родился), тогда скажу ему: «Да». И ни минутой раньше.

Шути, это раздражает!

— Боже мой, сколько же ты потратила на это платье?

— Пришлось голодать две недели, но чего не сделаешь ради моды!

Если не знаешь, как правильно отвечать на неудобные вопросы, всегда используй свое чувство юмора. Так ты и человека не обидешь, и дашь ему понять, что такие вопросы тебе задавать не стоит — правды он все равно не улышит.

Универсальные ответы:

  • «Я восхищаюсь твоим умением задавать вопросы, которые ставят в тупик!» Или: «Ты — восхитительная женщина (удивительный мужчина), знаешь, что меня в тебе всегда поражало? Это твое умение задавать некорректные (сложные, риторические) вопросы!»
  • «С удовольствием отвечу на твой вопрос, только скажи сначала, почему тебя это так сильно интересует?»
  • «А ты в каких целях интересуешься?»
  • «Ты действительно хочешь об этом поговорить?» Если слышишь утвердительное «Да», смело парируй: «А я — не хочу», — и улыбайся.

Если ты не хочешь больше иметь никаких дел с человеком, который задает бестактные вопросы, можно позволить несколько больше. Например, заметить в ответ: «Это мое дело».

Что такое секс?

Слыша такой вопрос, родители часто делают распространенные ошибки: либо вообще запрещают ребенку поднимать эту тему, считая ее непристойной, либо говорят что-то из серии: «вырастишь – поймешь». Оба варианта вызывают у ребенка жгучий интерес: во-первых, все запретное кажется невероятно привлекательным, во-вторых, маленькому человеку, как правило, хочется быстрее повзрослеть, поэтому он будет стремиться изучить этот вопрос как можно более подробно, не спрашивая ничего у взрослых.

Психологи советуют отвечать на такой вопрос как можно более спокойно. Вдаваться в подробности не стоит, но в общих чертах лучше все объяснить.

Читайте также:  Алкогольный галлюциноз: симптомы, причины, диагностика и лечение

Имей восприятие успешного человека

Поменяй свою интерпретацию и восприятие оскорблений и насмешек.

Если тебя дразнят или насмехаются – это круто!

Я вижу это так: «Да, они говорят обо мне сейчас. Мм…Мне это приятно. Это делает меня популярным. Я клевый, и поэтому они обсуждают меня сейчас. Они хотят говорить обо мне. Я интересен им. Я успешен. Yes!»:)

То есть я вижу в этом только позитивные стороны. Ты словно известная личность! Звезды и популярные личности никогда не обращают внимания на то, что о них говорят. Иначе они бы просто сошли с ума.

Отвечаем на неудобные вопросы

Существует 3 наиболее удачные стратегии ответа на бестактные вопросы, которые позволят дать достойный ответ, поставив любопытствующего человека в тупик и отбив у него всякое желание задавать.

Возврат вопроса тому, кто его задал

После поступления «неудобного» вопроса попробуйте «отзеркалить» его, то есть направить на того, кто его задал. Например, можно сказать: «Ну, зачем же обсуждать только мою кандидатуру, давайте поговорим о Вас!» Или еще пример того, как можно ответить, чтобы собеседник сам начал смущаться: он задает вопрос: «Когда Вы уже ребенка заведете?», ответ: «Так Вас интересуют дети? Наверняка, сами мечтаете о ребенке, не так ли?» И неважно, что человек одинок, пусть объяснит свою позицию касательно продолжения рода.

Еще варианты «отзеркаливающих» ответов: «А зачем Вам?», «А что?», «С какой целью Вас это интересует?». Такие ответы в виде вопросов следует произносить с невинной интонацией. Тогда Вы добьетесь нужной реакции интересующегося человека.

Шутка, скрытая в ответе

Это очень удачный метод уйти от «неудобного» вопроса. Присутствие юмора разрядит обстановку, снимет напряжение и сможет поставить человека, задающего вопрос, в неудобное положение. Чем острее будет Ваш ответ, тем лучше. Пример. Вы прошлись по магазинам и по дороге домой встретили любопытную соседку, которая поинтересовалась: «Ой, что ты там такого накупила?»

В ответ Вы округляете глаза и говорите: «Я не хочу тебя впутывать в это, если ты узнаешь, у тебя могут начаться проблемы, возможно, станешь соучастницей. Но товар хороший, привезен прямо из Колумбии». После такого ответа соседка вряд ли станет продолжать расспросы, она, хоть и поймет, что Вы шутите, не захочет выглядеть глупо (особенно, если рядом есть другие люди).

Скрытый в ответе укол

Этот способ подойдет для тех случаев, когда Ваше достоинство сильно задето бестактным вопросом. Главное – выдержать баланс вежливости и завуалированного в ответе гнева. С улыбкой на устах Вы дадите понять собеседнику, что с Вами такие шутки не проходят. Пример: «Третий раз замуж выходить собираешься?» Ответ: «Ну что я могу поделать, от кавалеров отбоя нет и каждый замуж зовет. Некоторые и один раз не могут выйти замуж, а у меня все наоборот!»

2075+7